Der Login ins Kundenkonto bei Platin Casino läuft über die Anmeldemaske auf der Website. Am PC öffnest du die Startseite, wählst „Anmelden“ und gibst die Daten ein, die du bei der Registrierung hinterlegt hast.
Auf Mobilgeräten funktioniert der Zugriff über den Browser unter ios und android nach dem gleichen Prinzip: „Anmelden“ antippen, Daten eingeben, Sitzung starten. Ohne bestehendes Konto ist kein Login möglich; in dem Fall führt der Weg zuerst über die Registrierung.
Platin Casino prüft das Konto nach dem Login, sobald bestimmte Aktionen ein höheres Risiko für Missbrauch oder gesetzliche Pflichten auslösen. Die Prüfung läuft in der Regel über einen Upload-Bereich im Konto und wird vor allem vor Auszahlungen oder bei Änderungen an Zahlungs- und Profildaten ausgelöst.
Die Dokumente müssen lesbar sein und die Angaben im Profil exakt treffen. Abgeschnittene Ränder, spiegelnde Fotos oder verdeckte Daten führen oft zu einer Ablehnung und einer erneuten Anforderung.
Öffne die Startseite, tippe auf „Login“ und gib deine E-Mail-Adresse sowie dein Passwort ein. Wenn du auf dem Handy bist, findest du „Login“ meist oben rechts im Menü.
Klick im Login-Fenster auf „Passwort vergessen“ und lass dir den Link zum Zurücksetzen an deine registrierte E-Mail schicken. Setz danach ein neues Passwort und melde dich erneut an.
Prüfe zuerst Groß- und Kleinschreibung und entferne Leerzeichen, die beim Kopieren mitkommen. Wenn es weiter nicht klappt, lösche Browser-Cache und Cookies oder teste einen anderen Browser.
Du kannst dich im mobilen Browser auf ios und android genauso einloggen wie am Computer. Wenn es keine app gibt, leg dir die Seite als Icon auf dem Startbildschirm ab, dann öffnet sie sich fast wie eine app.
Kontrollier Uhrzeit und Zeitzone auf dem Handy, weil 2fa-Codes sonst nicht passen. Wenn du keinen Code erhältst, prüf Spam-Ordner und blockierte Absender oder lass 2fa über den Support zurücksetzen.
Das Login funktioniert auf mehreren Geräten, aber das System kann aus Sicherheitsgründen eine Sitzung beenden, wenn eine neue startet. Wenn du ständig rausfliegst, melde dich auf einem Gerät ab und logge dich dann auf dem anderen ein.